Ahora hay más empresas de hosting que nunca y el número sigue en aumento. Más competencia ha llevado a muchos proveedores de alojamiento a mejorar su negocio, ofreciendo una mejor tecnología y servicio al cliente. Pero todavía hay muchas empresas por debajo de la media que apuestan por precios bajos y una alta demanda de usuarios para mantener a los clientes a pesar de su falta general de funciones y servicios. Aquí hay tres aspectos en los que debes concentrarte cuando estás buscando un nuevo servicio de alojamiento:
1. La tecnología adecuada
Si tu sitio web no funciona bien con tu nuevo host, nada más importa. Busca uno que tenga las funciones adecuadas para lo que necesitas, incluidos los niveles de servicio que aún se adaptarían a tu sitio web si tu negocio creciera.
Algunas de las características importantes para sitios en WordPress incluyen:
- Aplicaciones gratuitas: instalador WordPress y muchos otros scripts de comercio electrónico y creación web con solo unos pocos clics.
- Optimizado para WordPress: que los servidores de alojamiento web están optimizados para el rendimiento de WordPress.
- Que puedas mejorar el plan de alojamiento web en cualquier momento.
- Que los servidores esten cercanos adonde tu y tus clientes estan.
- Herramientas avanzadas de SEO, para que tu sitio se clasifique lo más alto posible en Google.
- Soporte a correo electrónico, bases de datos MySQL, cuentas FTP.
2. Énfasis en la seguridad
Así como hay más empresas de hospedaje que nunca, también hay más negocios turbios que operan en línea que nunca. Ya sea que ejecutes un sitio web personal o uno para tu negocio, tener piratas informáticos que roben tus credenciales, tomen el control de tu sitio, eliminen tus datos, etc., puede ser una gran responsabilidad. Si estás tratando con datos de clientes, los riesgos aumentan aún más.
La seguridad es siempre lo más importante y te recomiendo un proveedor de hosting que ofrezca:
- Supervisión proactiva del servidor las 24 horas, los 7 días de la semana.
- Protección DDoS incluida sin cargo.
- Al menos 99,9 % de tiempo de actividad (por que 100% no existe).
- Web Application Firewall supervisa los ataques y las vulnerabilidades antes que puedan tener lugar.
- Copias de seguridad frecuentes.
3. Atención al cliente
Tarde o temprano, necesitarás ayuda en algo de tu proveedor de alojamiento. Cuando llegue ese momento, necesitas a alguien que esté allí para ayudarte rápidamente. Muchos proveedores de alojamiento venden servicios y compensan sus ingresos con los números, sabiendo que la mayoría de los clientes no los contactarán por nada. Eso a menudo conduce a una capacidad de servicio al cliente inadecuada o lenta cuando algo sucede.
Mi recomendación es que encuentres un proveedor de hospedaje que realmente se preocupe por el servicio al cliente con:
- Disponibilidad las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
- Que responda a tus solicitudes en el menor tiempo posible, incluso los fines de semana y días festivos.
